Introducción

La tecnología prosocial es tecnología diseñada para respaldar el florecimiento humano — fortaleciendo el tejido social, habilitando una coordinación genuina y cultivando las condiciones en las que las comunidades pueden prosperar. En esencia, esto significa construir no solo confianza transaccional (¿cumplirás lo que prometiste?), sino confianza relacional (¿mostrarás cuidado y preocupación por mí incluso cuando sea difícil?). La capa de experiencia describe lo que se siente estar dentro de una comunidad donde la tecnología sostiene las condiciones para que la confianza se desarrolle, profundiza la confianza que ya existe y repara la confianza cuando ha sido dañada.

La arquitectura del ecosistema describe el mismo proyecto desde el punto de vista de la capa de protocolo. Su énfasis está en la interoperabilidad y la interactuabilidad entre aplicaciones y plataformas. Los requisitos de backend — P2P, federación, prueba de humanidad, soberanía de datos, preservación de la privacidad — se corresponden directamente con las funciones soberanas y autoalojadas que requiere la confianza relacional. Lo que esta perspectiva añade es el reconocimiento crítico de que ninguna plataforma prosocial por sí sola puede ser un jardín amurallado. El ecosistema de tecnología prosocial involucrará muchas aplicaciones y plataformas, y los casos de uso deben describir lo que la gente hace de manera agnóstica respecto a la plataforma.

Esto no es una tensión. Es una complementariedad productiva. La visión intersubjetiva aporta el porqué y la experiencia vivida. La arquitectura interoperable aporta el cómo y la estructura técnica. Los casos de uso sirven a ambas. Describen actividades humanas — lo que las personas y comunidades realmente hacen — a un nivel de abstracción que funciona ya sea que la implementación sea una sola plataforma, una federación de instancias, o un ecosistema más amplio de aplicaciones prosociales conectadas mediante protocolos compartidos.

Las implementaciones de plataformas específicas son instancias de esta taxonomía más amplia. Encajan dentro de un marco de ecosistema que dice: aquí están las cosas que las personas y comunidades hacen, aquí es donde la interoperabilidad importa, y aquí es cómo una plataforma dada las implementa. Surgirán otras implementaciones. La capa de casos de uso debe ser duradera a través de todas ellas.

La Confianza como Principio Organizador

Cada caso de uso en esta taxonomía existe por causa de la confianza. Algunos crean condiciones para que la confianza se desarrolle — identidad verificada, acuerdos explícitos, canales de comunicación seguros, prácticas de formación de grupos. Algunos protegen la confianza que ya se ha desarrollado — controles de privacidad, soberanía de datos, infraestructura de confidencialidad, conciencia de círculo. Algunos reparan la confianza cuando ha sido dañada — vías de ruptura y reparación, navegación de conflictos, arquitectura de decisión lenta que evita la fragilidad de la velocidad que fractura las relaciones.

La trayectoria de la confianza transaccional a la confianza relacional es el proceso fundacional que toda tecnología prosocial debe respaldar. En las etapas tempranas de cualquier relación o grupo, la confianza es transaccional: yo hago por ti, tú haces por mí, y ambos estamos observando. A medida que la confianza se acumula a través de suficiente experiencia — incluyendo, de manera crucial, la ruptura y la reparación — la vigilancia se relaja. La transición de calcular a confiar es donde vive la mutualidad, donde la pertenencia se siente, donde la sabiduría colectiva se vuelve posible. Los casos de uso que siguen describen las actividades humanas a través de las cuales sucede esa transición.

Este encuadre centrado en la confianza clarifica lo que distingue al ecosistema de tecnología prosocial de toda plataforma existente. Las plataformas existentes construyen confianza transaccional para facilitar el comercio y el intercambio de contenido. No tienen casi nada que decir sobre la confianza relacional. Toda la taxonomía a continuación aborda esa brecha.

Triaje, Transición, Largo Plazo

Esta taxonomía opera en tres líneas de tiempo simultáneamente, y cada caso de uso puede entenderse en términos de las tres:

• Triaje. ¿Qué se puede lanzar ahora mismo con la tecnología disponible — Discourse, Nostr, Matrix, servidores autoalojados — para dar a las comunidades formas seguras y protegidas de sostener conversaciones que importan? La taxonomía identifica qué actividades humanas son más urgentes y más alcanzables con las herramientas existentes. Lanzamos ahora, de forma imperfecta y parcial, y aprendemos de lo que sucede.

• Transición. ¿Qué debe diseñarse para la migración hacia arquitecturas descentralizadas? Las notas de interoperabilidad en cada caso de uso identifican dónde el bloqueo de plataforma (lock-in) es el riesgo y dónde los estándares emergentes (Trust over IP, AT Protocol, Holochain) ofrecen el camino a seguir.

• Largo plazo. ¿Cómo se ve el ecosistema de tecnología prosocial maduro? La taxonomía en su conjunto es la respuesta — un conjunto integral de actividades humanas que cualquier plataforma en este espacio necesitaría respaldar, con la interoperabilidad como una preocupación de primer nivel, de modo que ninguna comunidad dependa jamás de un solo producto.

Tres Dimensiones del Proyecto

Tres dimensiones cohesionan este proyecto:

• La visión intersubjetiva: por qué esto importa, qué es realmente la confianza entre personas, cómo funciona el proceso del apego seguro, y qué se siente cuando la tecnología respalda en lugar de socavar eso. Esta es el alma del proyecto.

• La arquitectura del ecosistema: por qué esto es más grande que un solo producto, cómo se ve el rango completo de actividades humanas, dónde la interoperabilidad es esencial, y cómo se aplica el marco de triaje/transición/largo plazo. Este es el esqueleto que hace que el alma sea escalable.

• Las implementaciones de plataforma: donde ambas dimensiones se encuentran con el terreno — aplicaciones específicas que materializan la visión del ecosistema en software funcional. Este es el cuerpo.

Casos de Uso de Tecnología Prosocial

Una taxonomía integral de funciones que las personas y comunidades desempeñan, organizada por dominio. Estas son agnósticas de plataforma — describen actividades humanas, no características de software. Cada una podría implementarse en una sola plataforma, en un ecosistema federado de aplicaciones prosociales, o a través de plataformas interoperables conectadas mediante protocolos compartidos. La arquitectura de backend (P2P, federación, prueba de humanidad, soberanía de datos, preservación de la privacidad) y el diseño de frontend (principios prosociales, anti-adicción, conciencia relacional) son preocupaciones de implementación que aplican a todas ellas.

Donde un caso de uso requiere interoperabilidad entre plataformas o aplicaciones, esto se señala. Se identifica la función de confianza de cada dominio: si primordialmente crea condiciones para la confianza, protege la confianza existente, repara la confianza dañada, o profundiza la confianza a través de la práctica relacional.

1. Identidad y Confianza

Función de confianza: Crea las condiciones para que la confianza se desarrolle. Sin identidad verificada, presencia real y soberanía de datos, la confianza relacional no tiene terreno donde sostenerse.

• 1.1 Establecer Identidad Humana Verificada — Una persona demuestra que es un ser humano real sin entregar datos personales a una autoridad centralizada. Esta es la primera condición para la confianza relacional: saber que la persona frente a ti es una persona. La verificación no es un evento único — la atestación continua protege contra la suplantación y asegura que las comunicaciones realmente provienen de quien dice ser. Requiere protocolos de prueba de humanidad. Interoperabilidad: la identidad debe ser portátil entre plataformas.

• 1.2 Crear Perfiles Dependientes del Contexto — Una persona mantiene diferentes presentaciones de sí misma para diferentes contextos relacionales — no personas para la manipulación, sino facetas genuinas de quién es en diferentes entornos. Esto honra el compromiso de presentarse con identidad real, reconociendo a la vez que quiénes somos cambia con el contexto.

• 1.3 Avalar las Capacidades de Otra Persona — Una persona arriesga su propia credibilidad relacional para dar fe de las habilidades, el carácter o la fiabilidad de otra persona. La confianza viaja a través de las relaciones, no a través de calificaciones. Avalar es un acto de confianza relacional — estás poniendo tu propia confiabilidad en juego. Interoperabilidad: los avales deben ser legibles entre plataformas.

• 1.4 Gestionar la Soberanía de los Datos Personales — Una persona controla dónde viven sus datos, quién puede acceder a ellos y cómo se usan. Los datos pueden exportarse, migrarse o eliminarse en cualquier momento. Esto incluye el ejercicio activo de los derechos de datos: solicitar acceso a los propios datos, corregir registros inexactos y solicitar la eliminación — no solo como cumplimiento regulatorio, sino como una práctica relacional de mantener la soberanía sobre la propia historia. La confianza requiere saber que tu vulnerabilidad no será explotada. Interoperabilidad: la portabilidad de datos entre plataformas es esencial.

• 1.5 Establecer y Gestionar Relaciones de Confianza — Dos o más personas o grupos establecen parámetros explícitos de confianza para compartir datos, comunicación o colaboración. Esto incluye el paso de evaluación que precede a la extensión de la confianza: antes de compartir identidad o datos con una plataforma o servicio, una persona puede verificar que este participa en una red de confianza reconocida y cumple con los estándares que la persona requiere. Interoperabilidad: las relaciones de confianza deben ser reconocibles entre instancias federadas.

• 1.6 Confirmar Identidad Entre Contextos — Una persona reconoce y se conecta con alguien en quien ya confía a través de los límites de plataforma. Esta es continuidad relacional — la actividad humana de decir “conozco a esta persona de otro contexto y quiero que esa confianza se traslade”. Interoperabilidad: el reconocimiento de identidad entre plataformas es un requisito central.

• 1.7 Mantener la Resiliencia de la Identidad — El historial relacional y las relaciones de confianza de una persona sobreviven al fallo o la pérdida de una plataforma que estaba usando. Esto extiende la soberanía de datos al escenario de pérdida no planificada. Interoperabilidad: registros portátiles de identidad y relaciones entre plataformas.

• 1.8 Asegurar un Acceso Apropiado para la Edad — Los espacios accesibles para menores están delimitados, verificados y gobernados con las salvaguardas apropiadas. Una comunidad que protege a sus miembros más vulnerables demuestra el tipo de cuidado que profundiza la confianza para todos.

2. Comunicación

Función de confianza: Protege la confianza mediante la privacidad y el consentimiento; profundiza la confianza mediante modos de comunicación diseñados para la profundidad relacional en lugar de la actuación.

• 2.1 Enviar Mensajes Privados — Comunicación uno a uno con cifrado de extremo a extremo y control mutuo sobre el intercambio de contenido. Interoperabilidad: mensajería entre plataformas usando protocolos compartidos (Matrix, Nostr).

• 2.2 Comunicarse Dentro de un Grupo Delimitado — Publicar, discutir y compartir dentro de un grupo con membresía y límites de privacidad explícitos. Múltiples modos de comunicación — estándar, exploratorio, pensamiento parcial — respaldan la seguridad de pensar en voz alta sin quedar atado a borradores incompletos.

• 2.3 Compartir Contenido con Audiencias Elegidas — Publicar texto, fotos, video, documentos o entradas de blog con control explícito sobre qué círculos o públicos lo reciben. Sin amplificación algorítmica. El contenido puede archivarse con contexto — marcado como reflejo de una postura pasada en lugar de una actual — porque se permite que las personas crezcan más allá de lo que dijeron alguna vez.

• 2.4 Publicar para Audiencias Externas — Producir y distribuir contenido (periodismo, informes, medios, promociones de eventos) a personas fuera de la comunidad a través de canales controlados.

• 2.5 Comunicarse Entre Plataformas — Enviar y recibir mensajes, publicaciones y contenido compartido entre usuarios de diferentes plataformas prosociales o implementaciones de protocolo. Interoperabilidad: este es el requisito central de interactuabilidad.

• 2.6 Buscar y Descubrir Contenido — Encontrar publicaciones, discusiones, medios, documentos y conocimiento relevantes dentro de la propia comunidad y, donde los permisos lo permitan, a través de comunidades federadas. Sin ranking algorítmico — proximidad relacional y búsqueda intencional.

3. Formación de Grupos y Gobernanza

Función de confianza: Crea el contenedor dentro del cual la confianza puede desarrollarse. Los acuerdos que constituyen un grupo son los compromisos de comportamiento que hacen posible la confianza relacional.

• 3.1 Formar Grupos Pequeños — Las personas se autoorganizan en grupos pequeños (de 4 a 7) con un propósito compartido y acuerdos explícitos. El acto de formarse — definir un propósito compartido a través del diálogo en lugar de una directiva — es en sí mismo la primera práctica de mutualidad.

• 3.2 Descubrir y Unirse a Grupos — Encontrar grupos que coincidan con tus intereses, valores, ubicación o conexiones relacionales. El descubrimiento es relacional, no algorítmico.

• 3.3 Establecer y Revisar los Acuerdos del Grupo — Un grupo define y revisa periódicamente, de manera colaborativa, sus normas, compromisos y expectativas. Estas no son reglas impuestas desde arriba, sino promesas hechas entre iguales.

• 3.4 Tomar Decisiones Grupales — Navegar decisiones a través de procesos deliberados: propuesta, reflexión, refinamiento, resolución. Arquitectura de decisión lenta con vías de disenso.

• 3.5 Facilitar (Stewarding) a un Grupo — Una persona designada atiende la salud relacional del grupo, facilita el proceso, gestiona las transiciones de membresía y sostiene el centro de gravedad.

• 3.6 Federar Grupos Entre Comunidades — Grupos en diferentes comunidades o en diferentes plataformas se conectan, comparten y colaboran mientras mantienen su soberanía. Interoperabilidad: protocolos de federación, saludos de confianza entre instancias, negociación de límites de privacidad.

• 3.7 Facilitar el Diálogo Estructurado a Través de la Diferencia — Personas que no comparten supuestos de partida participan en una conversación estructurada diseñada para construir comprensión a través de la diferencia en lugar de resolverla prematuramente.

4. Desarrollo y Conciencia Relacional

Función de confianza: Profundiza y repara la confianza a través de las prácticas relacionales que constituyen la transición de la confianza transaccional a la relacional.

• 4.1 Construir Relaciones Uno a Uno — Desarrollar intencionalmente una relación a lo largo del tiempo con herramientas que hacen visible y cuidable la conexión sin gamificación. La relación pertenece a las personas que la viven, no a la plataforma.

• 4.2 Navegar la Ruptura y Reparación Relacional — Nombrar y trabajar tensiones, desacuerdos y heridas con apoyo estructurado. La reparación es rutinaria, no una emergencia — el compromiso de reparar se establece en los acuerdos del grupo antes de que ocurra la ruptura. Este es el caso de uso individual más importante de toda la taxonomía.

• 4.3 Sentir el Campo Colectivo — Sintonizar con el estado de un grupo como un todo: patrones relacionales, clima emocional, coherencia, cambios de energía.

• 4.4 Reconocer la Evolución Relacional — Reconocer cómo han cambiado las personas y las relaciones con el tiempo. Honrar el crecimiento sin encasillar a las personas en identidades pasadas.

• 4.5 Practicar el Discernimiento sobre la Atención — Tomar decisiones conscientes sobre dónde poner la atención. Sin feed algorítmico. Navegación intencional. Diseño anti-adicción.

• 4.6 Participar en Presencia Compartida — Reunirse con poca o ninguna agenda para la práctica de estar presentes juntos — silencio, reflexión, arraigo, discernimiento colectivo.

5. Cocreación y Conocimiento

Función de confianza: Profundiza la confianza a través de la experiencia de la inteligencia colectiva — descubrir que el grupo puede producir algo que ningún individuo podría haber producido solo.

• 5.1 Cocrear Artefactos Compartidos — Producir colaborativamente documentos, planes, investigación, arte o medios. Interoperabilidad: espacios de trabajo compartidos entre plataformas, formatos de artefactos portátiles.

• 5.2 Reunir y Verificar Información Colectivamente — Investigar, compartir, anotar, cuestionar y corroborar información como comunidad. Rastrear la procedencia.

• 5.3 Construir y Cuidar una Base de Conocimiento Compartida — Acumular, organizar y mantener el aprendizaje colectivo a lo largo del tiempo — buscable, replicable y gobernado por la comunidad. Interoperabilidad: las bases de conocimiento deben ser exportables y federables.

• 5.4 Realizar Sensemaking Colectivo — Interpretar eventos, situaciones y condiciones sistémicas como comunidad en lugar de consumir narrativas fabricadas en otro lugar.

6. Eventos y Coordinación

Función de confianza: Extiende la confianza de los grupos pequeños hacia una coordinación mayor — demostrando que la confianza relacional escala a través de la soberanía anidada en lugar del control centralizado.

• 6.1 Organizar Eventos (En Línea, Presenciales, Híbridos) — Organizar, invitar, preparar, ejecutar y documentar eventos con arraigo relacional y controles de privacidad.

• 6.2 Coordinar Proyectos Locales — Organizar personas y recursos en torno a iniciativas locales compartidas con seguimiento de impacto multidimensional.

• 6.3 Coordinar a Través de Escalas — Las iniciativas locales se conectan con estrategias regionales, que se conectan con la coordinación continental y global. Soberanía anidada: cada nivel mantiene autonomía mientras elige alinearse. Interoperabilidad: la coordinación entre escalas requiere comunicación federada y sensemaking compartido entre plataformas.

• 6.4 Mapear el Ecosistema Comunitario — Visualizar la infraestructura cívica, los proyectos activos, los patrones de colaboración, las brechas y los flujos de recursos. Interoperabilidad: los mapas de ecosistema deben agregar datos entre instancias federadas.

• 6.5 Involucrarse con el Gobierno Local — Traducir la organización comunitaria digital en participación cívica presencial — asistir a audiencias, presentar comentarios públicos, dar seguimiento a procesos legislativos y regulatorios, coordinar testimonios.

7. Ayuda Mutua e Intercambio

Función de confianza: Expresa la confianza a través del cuidado — la ayuda mutua es confianza relacional hecha tangible. La transición de la reciprocidad transaccional (“yo hago por ti, tú haces por mí”) a la mutualidad genuina (“yo te cuido, tú me cuidas”) es visible aquí.

• 7.1 Solicitar Ayuda de la Comunidad — Expresar una necesidad y recibir apoyo — material, práctico o relacional — emparejado a través de la proximidad relacional en lugar de un mercado algorítmico.

• 7.2 Ofrecer Ayuda y Capacidades — Hacer visibles proactivamente los recursos, habilidades y tiempo a la comunidad.

• 7.3 Ofrecer y Recibir Servicios Directos — Servicios uno a uno (coaching, tutoría, reparación, consultoría) descubiertos a través de canales relacionales, no de intermediación de plataforma.

• 7.4 Facilitar el Intercambio de Regalos y Trueque — Respaldar el intercambio no monetario de bienes, servicios y recursos dentro y entre comunidades. Interoperabilidad: protocolos de intercambio que funcionan entre plataformas sin libros contables centralizados.

• 7.5 Rastrear y Distribuir Recursos Compartidos — Gestionar recursos de propiedad comunitaria (herramientas, espacios, vehículos, tierra, fondos) con gobernanza transparente. Interoperabilidad: registros de recursos entre comunidades federadas.

8. Aprendizaje y Desarrollo

Función de confianza: Desarrolla las capacidades humanas que hacen posible la confianza — la toma de perspectiva, la vulnerabilidad, la reparación, la capacidad de respuesta emocional.

• 8.1 Participar en Aprendizaje Colaborativo — Cursos, talleres, grupos de estudio e intercambio de habilidades organizados dentro de contenedores relacionales.

• 8.2 Desarrollar Capacidades Relacionales — Práctica estructurada o emergente de los marcadores de desarrollo de la mutualidad: toma de perspectiva, vulnerabilidad, reparación, capacidad de respuesta emocional, transición de la reciprocidad a la mutualidad.

• 8.3 Ser Mentor y Recibir Mentoría — Desarrollo relacional asimétrico con herramientas que honran la relación en lugar de la jerarquía.

• 8.4 Rastrear el Desarrollo Personal y Grupal — Reflexionar sobre las trayectorias de desarrollo a lo largo del tiempo y registrarlas — no como métricas externas, sino como conciencia autodirigida del crecimiento.

9. Evolución y Soberanía de la Plataforma

Función de confianza: Asegura que la tecnología misma sea confiable — que las comunidades sean soberanas sobre su propia infraestructura, que la IA sirva a la conexión humana en lugar de a la vigilancia, y que ninguna comunidad quede jamás atrapada en una dependencia que no eligió.

• 9.1 Autoalojar la Infraestructura Comunitaria — La comunidad posee y opera su propio servidor, datos y gobernanza. Sin dependencia de plataformas corporativas. Interoperabilidad: las instancias autoalojadas deben poder federarse.

• 9.2 Participar en el Diseño de la Plataforma — Los miembros de la comunidad experimentan con, evalúan y mejoran las herramientas que usan.

• 9.3a Utilizar la Aumentación Individual de IA — Una persona usa la IA de manera electiva para respaldar su conciencia relacional personal, la reflexión sobre sus propios patrones, o la percepción de su propio desarrollo — con control total sobre el acceso y los datos.

• 9.3b Utilizar la Aumentación Colectiva de IA — Un grupo usa la IA de manera electiva para respaldar el sensemaking colectivo, el trabajo colaborativo o el reconocimiento de patrones a nivel grupal — con acceso a datos relacionales compartidos consentido por el grupo.

• 9.4 Medir el Impacto de Forma Multidimensional — Evaluar la salud comunitaria a través de dimensiones relacionales, cívicas, económicas y ecológicas sin reducirlas a métricas únicas. Interoperabilidad: los datos de impacto deben ser agregables entre instancias federadas para una evaluación a nivel de ecosistema.

• 9.5 Migrar Entre Plataformas — Mover identidad, datos, relaciones y contenido de una plataforma a otra sin pérdida. Interoperabilidad: esta es la prueba definitiva de la soberanía de datos.

• 9.6 Tender Puentes Entre Web2 y Web3 — Apoyar a las comunidades actualmente en plataformas centralizadas para que migren de forma incremental hacia arquitecturas descentralizadas — sin requerir que todos comprendan la gestión de claves criptográficas desde el primer día.

10. Mapeo Basado en el Lugar y Conciencia del Ecosistema

Función de confianza: Crea condiciones para la confianza al hacer visibles la geografía compartida, los recursos compartidos y los desafíos compartidos que dan a las personas razones concretas para coordinarse. La confianza entre personas se profundiza cuando pueden ver lo que comparten.

• 10.1 Mapear las Capacidades y Necesidades de la Comunidad — Mantener una imagen viva de lo que una comunidad tiene y lo que necesita — habilidades, recursos, espacios, herramientas, conocimiento y brechas. Interoperabilidad: los mapas de capacidades deben ser legibles entre comunidades federadas.

• 10.2 Mapear Comunidades de Practicantes y Coaches — Localizar a personas que puedan ayudar — coaches, facilitadores, terapeutas, mediadores, mentores — organizadas por enfoque, relación y proximidad relacional en lugar de por categorías de directorio.

• 10.3 Mapear Proyectos Regenerativos e Iniciativas de Tierra — Ver cómo se conectan geográficamente el trabajo de restauración, los sistemas alimentarios y el cuidado de la tierra, de modo que la coordinación se vuelva posible. Interoperabilidad: registros de proyectos entre comunidades federadas.

• 10.4 Mapear la Infraestructura Cívica y Jurisdiccional — Comprender las estructuras de gobernanza que afectan a tu comunidad — límites municipales, distritos escolares, autoridades de agua, distritos legislativos, jurisdicciones regulatorias — para poder participar de manera efectiva.

Cómo Usar Esta Taxonomía

Para la comunidad técnica: ofrece la lista integral, bien estructurada y agnóstica de plataforma de casos de uso que los socios del ecosistema necesitan. Cada caso de uso describe una actividad humana, no una característica de software. Las notas de interoperabilidad identifican dónde son esenciales los protocolos entre plataformas.

Para quienes construyen plataformas: ofrece el puente entre la visión intersubjetiva y el pensamiento arquitectónico. Cada caso de uso en la taxonomía tiene una razón humana para existir — sirve a la confianza, la mutualidad, la pertenencia, la sabiduría o la soberanía. Y cada caso de uso tiene un requisito técnico — necesita funcionar entre plataformas, preservar la privacidad, respaldar la soberanía de datos y resistir el control centralizado.

Las implementaciones de plataformas específicas son instancias de esta taxonomía más amplia. Deberían referenciarse desde ella, pero no colapsarse en ella. La taxonomía es el mapa del ecosistema. Cada implementación de plataforma es la ruta a pie de un solo sendero.